Kính gửi Quý khách hàng, Quý đối tác và Hệ thống Đại lý trên toàn quốc,
Với mục tiêu nâng cao tính bảo mật, ngăn chặn triệt để các hành vi làm giả bao bì tinh vi trên thị trường và bảo vệ tối đa quyền lợi người tiêu dùng, Công ty xin trân trọng thông báo về việc chính thức áp dụng MẪU TEM XÁC THỰC SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG MỚI kể từ ngày 11/11/2026.
1. ĐẶC ĐIỂM NHẬN DIỆN MẪU TEM MỚI
Mẫu tem mới
-
Chất liệu & Công nghệ: Tem decal vỡ kết hợp Hologram chống bóc tách, tự hủy khi có tác động cạy mở.
-
Mã bảo mật phủ cào: Mỗi con tem tích hợp một mã QR động phủ cào chống quét trộm trước khi mở hộp.
-
Mã định danh Serial: Dãy số serial duy nhất dập nổi giúp đối soát trực tiếp trên hệ thống máy chủ xác thực.
2. CHÍNH SÁCH LƯU HÀNH SONG SONG ĐỐI VỚI HÀNG DÙNG TEM CŨ
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và quá trình lưu thông hàng hóa tại các điểm bán diễn ra thông suốt, Công ty cam kết:
-
Giá trị xác thực nguyên vẹn 100%: Các sản phẩm mang mẫu tem cũ đã xuất xưởng trước ngày 11/11/2026 vẫn là sản phẩm chính hãng tiêu chuẩn do công ty phân phối và được áp dụng đầy đủ mọi chính sách bảo hành, đổi trả như bình thường.
-
Thời gian lưu hành song song: Cả hai mẫu tem (mẫu cũ và mẫu mới) sẽ cùng tồn tại hợp pháp trên thị trường cho đến khi toàn bộ lô hàng cũ được tiêu thụ hết theo vòng đời sản phẩm.
-
Cổng kiểm tra tiếp tục hoạt động: Hệ thống máy chủ xác thực và tổng đài tra cứu cho mẫu tem cũ vẫn được duy trì hoạt động song song 24/7, không có bất kỳ gián đoạn nào.
Mẫu tem cũ vẫn sẽ được lưu hành song song cho các sản phẩm trước
3. QUY TRÌNH 3 BƯỚC XÁC THỰC CHÍNH HÃNG NHANH CHÓNG
-
Bước 1: Cào nhẹ lớp tráng bạc tại ô “Vùng cào kiểm tra” trên thân tem để hiển thị mã QR và mã số xác thực.
-
Bước 2: Mở Camera điện thoại hoặc ứng dụng Zalo, hướng ống kính vào mã QR để quét & mở đường dẫn xác minh.
-
Bước 3: Kiểm tra màn hình trả về. Trình duyệt tự động kiểm tra bảo mật và yêu cầu xác thực vị trí.
- Bước 4: Cấp quyền truy cập vị trí để xác minh. Màn hình hiển thị thông báo yêu cầu truy cập vị trí thiết bị. Quý khách vui lòng Cho phép hệ thống truy cập vị trí để xác minh sản phẩm.
- Bước 5: Kết quả xác thực. Màn hình hiển thị thông tin sản phẩm chính hãng và lượt quét.
(⚠️Lưu ý: Nếu màn hình cảnh báo mã tem đã được quét nhiều lần trước đó hoặc dẫn về đường link lạ, Quý khách vui lòng không chấp nhận sản phẩm và liên hệ ngay với Công ty TNHH Thương mại BBT).
4. KÊNH TIẾP NHẬN HỖ TRỢ VÀ GIẢI ĐÁP
Mọi thắc mắc về kiểm tra tem hoặc nghi vấn về nguồn gốc sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
-
Tổng đài Chăm sóc Khách hàng: 0934 111 640 (08:00 – 21:00 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật)
-
Kênh Zalo: Tiếp nhận ảnh chụp tem và phản hồi kết quả trong vòng 15 phút.
LƯU Ý VỀ GIAI ĐOẠN CHUYỂN TIẾP:
– Các sản phẩm mang mẫu tem cũ vẫn có đầy đủ giá trị xác thực và lưu hành hợp pháp trên toàn hệ thống đại lý.
– Hai mẫu tem sẽ song song lưu hành cho đến khi hết lô hàng cũ.
Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc tem bị rách/quét ra trang web lạ, Quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline: 0934 111 640 để được hỗ trợ xác minh. Trân trọng,
Công ty chân thành cảm ơn sự đồng hành và tin tưởng của Quý khách hàng và Đối tác trong suốt thời gian qua.
Trân trọng,
